Also die Frage trifft (leider) auf ganz viele Kommunikationssituationen. Was mich jetzt hier beschäftigt, ist nicht eine subjektiv empfundene als unter Druck Situation, sondern wo alle Teilnehmer Hektik und Druck ausgesetzt sind und kommunizieren müssen. Ein Paradebeispiel - Messe. An der Messe nimmt man teil oder sie besucht, weil man kommunizieren will - sich selbst, eigenes Angebot oder sich bei den anderen informiert.

Da kommt es schnell zu einem Overkill, obwohl man sich bemüht, unter den gegebenen Umständen, die der Raum- und Zeitdruck sind, etwas Freiraum zu verschaffen oder zumindest ruhigere Raumzonen einplant und wenn man Messestand mieten oder kaufen will, dann unbedingt soll er die Möglichkeit sichern, ungestörte Gespräche zu führen.

Gerade das Ungestörtsein, wenn man wichtige Verhandlungen führt, ist extrem wichtig, denn eine Überzahl an akustischen Ablenkungen leicht zur Unaufmerksamkeiten und Missverständnissen führt, was die Investition in die Messeteilnahme gefährdet.

Die beste Antwort drauf ist: Was hast Du gemeint? Das könnten wir locker nach jedem Satz, nach jeder Äußerung nachfragen, wenn wir uns ganz sicher möchten, was und wie es gerade gemeint war.

Tun wir aber auch nicht, da es eine normale Kommunikation unmöglich macht. So verlassen wir darauf, dass wir uns schon verstanden haben,  auch wenn es genau genommen nicht zu 100% möglich ist. Erwarten wir auch nicht. Zumindest solange, bis es auf eine klare Botschaft nicht ankommt. Wo die Wirkung, das Was-Hast-Du-Verstanden genau sitzen muss.

Das ist auch der wahre Stressfaktor vieler Situationen, in denen wir ganz klar und eindeutig verstanden werden wollen, wie etwa bei einer Prüfung, in der Werbung, bei den Präsentationen, im Vorstellungsgespräch.

Logischerweise gibt es auch Branchen, in denen der Kommunikationsaspekt sehr wichtig ist, vor allem im Marketing und noch mehr im Verkauf.  Viele Dienstleister, wie etwa Messebau-Services arbeiten ununterbrochen an neuen Lösungen für die Kommunikation von Werbebotschaften, die auffallen und anziehen sollten.

Aber auch der unkommerzielle Alltag beschert uns viele Anspannungsmomente, an denen Bücher geschrieben und Filme gedreht werden. Es ist vielleicht ganz gut und macht das Ganze sehr spannend. Wichtig ist, dass man die “Was hast Du verstanden?”-Frage im Hinterkopf behält, was wir öfters nicht tun.